La Agencia Española de Medicamentos y Productos Sanitarios (AEMPS) ha activado un protocolo de emergencia tras detectar una grave irregularidad en un producto de cosmética popular. Se trata de una manteca corporal incluida en uno de los calendarios de adviento más demandados de esta temporada, específicamente el modelo de la marca Yepoda.
El producto afectado corresponde al lote SR335 de 'The Cocoa Club', una crema hidratante que ocupaba la casilla del día 8 en el calendario de adviento 2025 de la firma. Las autoridades sanitarias han confirmado la presencia de Pseudomonas aeruginosa, una bacteria que compromete la seguridad y eficacia del cosmético.
Este microorganismo, común en entornos húmedos, puede representar un riesgo para la salud, especialmente en personas con sistemas inmunológicos debilitados. La contaminación se produjo durante el proceso de fabricación o envasado, invalidando las garantías de calidad del producto.
La empresa responsable ha colaborado de manera inmediata con la AEMPS, retirando voluntariamente todas las unidades del lote SR335 del mercado. Esta medida afecta exclusivamente a las compras realizadas a través de la tienda online oficial de Yepoda, único canal de distribución autorizado en España.
Los consumidores que adquirieron el calendario de adviento han recibido una comunicación directa por correo electrónico informándoles de la situación. Además, la empresa ha publicado un aviso visible en su página web con instrucciones claras sobre cómo proceder.
Las recomendaciones oficiales son tajantes: no utilizar bajo ningún concepto la manteca corporal del lote SR335. Los usuarios deben conservar el producto en un lugar seguro, alejado del alcance de niños y mascotas, y contactar inmediatamente con el servicio de atención al cliente de Yepoda para gestionar la devolución y el reembolso correspondiente.
La AEMPS ha destacado que esta retirada preventiva demuestra el correcto funcionamiento del sistema de vigilancia sanitaria en España. La detección temprana y la actuación rápida de la empresa minimizan los riesgos potenciales para los consumidores.
Es fundamental que los afectados verifiquen el número de lote en el envase de la manteca corporal. Este dato aparece grabado en la base del envase o en el embalaje exterior. Solo el lote SR335 está incluido en esta alerta; otros productos o lotes diferentes no presentan incidencias.
La bacteria Pseudomonas aeruginosa es conocida por su resistencia a diversos tratamientos y su capacidad para causar infecciones cutáneas, especialmente en heridas abiertas o piel dañada. Aunque el riesgo para personas sanas es bajo, la precaución es esencial.
Los usuarios que hayan utilizado el producto y observen cualquier reacción adversa, como enrojecimiento, picor o irritación inusual, deben consultar a un profesional médico. Es importante conservar el envase y el lote para facilitar el seguimiento sanitario.
La empresa Yepoda, especializada en productos de belleza sostenibles, ha pedido disculpas públicamente por las molestias ocasionadas. En su comunicado oficial, aseguran que están revisando todos los protocolos de calidad para evitar que incidentes similares se repitan en el futuro.
Este caso recuerda la importancia de los sistemas de trazabilidad en la industria cosmética. La identificación precisa de lotes permite actuaciones focalizadas sin necesidad de retirar productos completos, protegiendo tanto a consumidores como a empresas.
Para tramitar la devolución, los clientes deben enviar un correo electrónico a atencioncliente@yepoda.com indicando su número de pedido y una fotografía del lote SR335. La empresa se compromete a responder en un plazo máximo de 48 horas y a gestionar el reembolso completo en 5-7 días laborables.
La AEMPS mantiene activa la alerta en su portal oficial y recomienda a los consumidores estar atentos a las comunicaciones de las marcas. La colaboración ciudadana es crucial para el éxito de estas medidas de seguridad.
Este incidente no afecta al resto del calendario de adviento de Yepoda, que continúa disponible sin restricciones. Los otros 24 productos incluidos han superado todos los controles de calidad exigidos por la legislación europea.
La retirada de productos cosméticos por contaminación microbiana, aunque infrecuente, forma parte de los mecanismos de protección al consumidor. La transparencia y la rapidez en la comunicación son valores esenciales que la AEMPS exige a todas las empresas operadoras en España.
Los consumidores deben mantener la calma pero actuar con diligencia. Verificar los lotes de los productos cosméticos, especialmente los adquiridos en sets promocionales como calendarios de adviento, es una buena práctica de seguridad.
La industria cosmética en España está sujeta a una de las regulaciones más estrictas del mundo, garantizando que cualquier incidencia sea gestionada con el máximo nivel de exigencia. Este caso refuerza la confianza en el sistema de vigilancia sanitaria nacional.
Para más información, los consumidores pueden consultar el portal web de la AEMPS o contactar directamente con el servicio de atención al cliente de Yepoda. La claridad en la comunicación es prioritaria para resolver esta situación de manera eficiente.
Los calendarios de adviento de cosmética se han convertido en un fenómeno de masas en los últimos años, ofreciendo una forma novedosa de descubrir productos de belleza. Sin embargo, esta popularidad exige un control de calidad aún más riguroso, dado el volumen de unidades comercializadas.
La normativa europea de cosméticos exige que todos los productos sean inocuos para la salud humana bajo condiciones normales de uso. La presencia de contaminantes microbianos como Pseudomonas aeruginosa viola directamente este principio fundamental, justificando la retirada inmediata.
Los expertos en microbiología aplicada a cosmética señalan que este tipo de contaminación suele estar relacionada con fallos en los sistemas de preservación o en las condiciones de higiene durante la producción. Las investigaciones internas de Yepoda determinarán el origen exacto del problema.
Para los consumidores, este episodio sirve como recordatorio de la importancia de revisar siempre el estado de los productos cosméticos antes de usarlos. Cualquier cambio en el olor, color o textura debe ser considerado una señal de alerta.
La AEMPS recomienda además que las personas que trabajen en entornos hospitalarios o cuiden de personas inmunodeprimidas extremen las precauciones con productos cosméticos contaminados, ya que pueden ser vectores de infección nosocomial.
La respuesta de Yepoda, al margen de la retirada, incluye la implementación de controles adicionales en su cadena de producción y la contratación de laboratorios externos para auditorías de calidad periódicas, medidas que serán supervisadas por la AEMPS.
Los consumidores que hayan adquirido el calendario de adviento como regalo deben informar a la persona destinataria sobre esta alerta, especialmente si no tiene acceso directo al correo electrónico de confirmación de compra.
La rapidez con la que se ha gestionado esta alerta, tanto por parte de las autoridades como de la empresa, minimiza el impacto potencial. La transparencia en estos procesos es fundamental para mantener la confianza del consumidor en el sector cosmético.
Finalmente, la AEMPS recuerda que cualquier efecto adverso relacionado con productos cosméticos debe ser notificado a través del sistema nacional de farmacovigilancia, contribuyendo así a la mejora continua de la seguridad de estos productos.